日々の事柄に関する雑記帳。

いたずら入札トラブル申告制度

救済措置
  • 返金・課金取り消し措置対象
    • 出品システム利用料
    • 落札システム利用料
    • ロイヤルティおよびオプションシステム利用料
  • 出品者に対するいたずら入札者からの評価の削除
(3)「出品者に対する救済措置」とは、いたずら入札された出品に関する以下に掲げる措置の全部または一部をいいます。
出品システム利用料、落札システム利用料、ロイヤルティおよびオプションシステム利用料の返金または課金の取り消し(以下「返金・課金取り消し措置」といいます)。なお、オプションシステム利用料については、いたずら入札が行われた時点で設定されていたものに限り救済措置の対象といたします。
⊇佗兵圓紡个垢襪い燭困蘰札者からの評価の削除

申告の要件
  • 取引メッセージでの連絡。
  • 連絡掲示板(商品ページに掲載)での連絡
  • 落札者の削除
(1)出品者が、〕郢ゼ圓紡个掘⇒郢イら一定期間、複数回の連絡を行ったにもかかわらず落札者と連絡がとれなかったこと、または、⇒郢ゼ圓醗貪戮蕨⇒蹐取れたが、その後再度連絡がとれなくなったこと
(2)複数回の連絡の一部に、連絡掲示板を使っていること
(3)申告前に、当該落札者の削除を行っていること(「まとめて取引」で取引をまとめたオークションの場合は除く)

申告に必要な情報
  • 出品者のYahoo! JAPAN ID(以下「ID」といいます)
  • トラブルにあったオークションID
  • 出品者の連絡先メールアドレス
2. 出品者は、申告時に以下の情報をすべて当社に連絡するものとします。
(1) 出品者のYahoo! JAPAN ID(以下「ID」といいます)
(2)トラブルにあったオークションID
(3)出品者の連絡先メールアドレス

プロセス

かんたん決済支払期限まで
  1. 取引メッセージでの連絡。
  2. 連絡掲示板での連絡、1回目。
  3. 連絡掲示板での連絡、2回目。
  4. 取引メッセージでの連絡(オプション)。

かんたん決済支払期限後
  1. 落札者の削除=落札者都合でのオークション・キャンセル
  2. いたずら入札トラブル申告

いたずら入札トラブル申告の入力項目

出品者の連絡先メールアドレス
出品者のYahoo! Japan ID
いたずら入札されたオークションID
落札者のYahoo! Japan ID
お問い合わせの詳細

お問い合わせの詳細、参考文章。
オークション終了後、落札者に連絡しても一切の連絡および取引に関する手続きをいただけませんでした。
当該落札者は、直近の評価を見ても数多く落札者都合でキャンセルされており、私だけでなく他の出品者にも迷惑をかけているものと思われます。
当該落札者に対し、アカウントの停止等然るべき処置をお願いできますと助かります。
オークション終了後、取引メッセージ、並びに連絡掲示板を介してYahoo!かんたん決済への入金手続きを催促をいたしましたが、対応いただけずに決済期日が到来しました。
該当オークションにて「落札者の削除する」の手続きをいたしました。削除理由は「落札者都合」です。
出品者に対する救済措置の手続きをお願いいたします。
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